Darmowa dostawa
Darmowa dostawa (InPost Paczkomaty 24/7) już od 200,00 zł.
Pytania i odpowiedzi

Jak mogę złożyć zamówienie na stronie rozanyzakatek.pl?

Zamówienie można złożyć wyłącznie na stronie rozanyzakatek.pl po dodaniu wybranych produktów do “koszyka” a następnie wybraniu opcji “Zamawiam”


Czy mogę złożyć zamówienie drogą telefoniczną?

Istnieje możliwość złożenia zamówienia drogą telefoniczną. Dane kontaktowe w zakładce Kontakt


Co oznaczają statusy mojego zamówienia?

Nowe zamówienie – zamówienie jest przyjęte do realizacji i obecnie odbywa się proces weryfikacji dostępności towaru.
W trakcie realizacji – płatność za zamówienie została zaakceptowana a towar jest pakowany i przygotowywany do wysyłki.
Zrealizowane – zamówienie zostało przekazane kurierowi do doręczenia. Kurier powinien pojawić się następnego dnia roboczego, aby doręczyć paczkę.
Wydłużony czas realizacji – towar nie jest dostępny bezpośrednio w magazynie Sklepu Internetowego i jest sprowadzana z innego magazynu a czas realizacji zamówienia może zostać wydłużony o kilka dni roboczych w stosunku do deklarowanego
Zamówienie anulowane – z powodu braku dostępności towaru zamówienie zostaje anulowane a środki zwracane są na konto Klienta najszybciej jak to możliwe.


Czy mogę anulować swoje zamówienie?

Klient może anulować zamówienie do momentu przekazania kurierowi paczki do doręczenia. Jeśli zamówienie zostało opłacone środki zostaną niezwłocznie zwrócone na konto Klienta


Czy jest możliwość wprowadzenia zmian do złożonego zamówienia?

Ewentualne zmiany w złożonym zamówieniu mogą zostać wprowadzone po wcześniejszej weryfikacji.

Zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego.


Otrzymałem wadliwy towar, co powinienem w tej sytuacji zrobić?

W tej sytuacji prosimy o niezwłoczny kontakt drogą e-mailową. Do wiadomości prosimy dołączyć również zdjęcie, które przedstawia uszkodzony towar. Doradca Klienta niezwłocznie skontaktuje się, aby przedstawić możliwe rozwiązanie tej sytuacji.


Czy można dokonać zwrotu produktu zakupionego na stronie rozanyzakatek.pl?

W przypadku zakupu na naszej stronie rozanyzakatek.pl istnieje możliwość zwrotu lub wymiany towaru ciągu 14 dni od daty zakupu.

W celu dokonania zwrotu lub wymiany, prosimy o zapoznanie się instrukcją dostępną tutaj.

Koszt zwrotu produktu ponosi Klient.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl